Las clínicas Dentix, que llegaron a tener una presencia destacada en el ámbito del cuidado dental en España, han estado en el ojo del huracán durante los últimos años. La cadena cerró todas sus clínicas en España en el año 2020, dejando atrás una andadura de cerca de una década en el país.

El motivo detrás de este cierre drástico de todas sus clínicas en el territorio español fue, en gran parte, la mala gestión de la compañía y el acumulado de importantes deudas pendientes por el servicio de tratamientos dentales. Dentix llegó a acumular una deuda cercana a los 170 millones de euros, una cantidad que se vio incrementada debido a la pandemia del COVID-19.

Además, una investigación llevada a cabo por la Comisión Nacional de Mercados y la Competencia (CNMC) señaló la existencia de un posible fraude en la contratación de servicios por parte de la cadena, que supuestamente habría forzado a sus empleados a contratar servicios dentales que no necesitaban.

El cierre de las clínicas Dentix ha dejado a miles de pacientes con tratamientos pendientes o en situación de incertidumbre, y ha supuesto un duro revés para muchos trabajadores de las clínicas, que se han visto en una situación de desempleo repentina.

A pesar de ello, empresas como Vitaldent, competidora directa de Dentix, han adquirido algunas de sus clínicas y han mantenido a parte de su plantilla, intentando aprovechar el hueco dejado por su rival en el mercado.

¿Qué pasó con las clínicas de Dentix?

Dentix fue una clínica dental especializada en ofrecer servicios y tratamientos de odontología de alta calidad a precios competitivos. Sin embargo, en el año 2020, esta compañía española que contaba con más de 200 clínicas en todo el mundo, entró en una situación financiera complicada que la llevó a declararse en concurso de acreedores. Desde entonces, muchas de sus clínicas han tenido que cerrar o reorganizarse para seguir funcionando.

La caída de Dentix se dio principalmente por problemas en la gestión empresarial y por el elevado endeudamiento que había contraído en los últimos años. Sus fundadores buscaron hacer frente a las deudas y salvar la compañía, pero al no encontrar un inversor que pusiera los recursos necesarios, optaron por la declaración de concurso de acreedores.

A partir de ese momento, se inició un proceso de reestructuración que ha afectado a las clínicas de Dentix en todo el mundo. Muchas de ellas han tenido que cerrar temporal o definitivamente, mientras que otras han sido adquiridas por grupos inversores que buscan relanzar su actividad. En todo caso, la situación ha sido muy difícil para los pacientes que confiaron en esta compañía y que han visto cancelados sus tratamientos, o han tenido que buscar alternativas ante la incertidumbre que ha generado la crisis financiera de Dentix.

En definitiva, lo que ha pasado con las clínicas de Dentix es un ejemplo claro de cómo una empresa que parecía tener una posición dominante en su sector, puede llegar a una situación crítica si no se gestiona adecuadamente. A pesar de todo, aún existen algunas clínicas de Dentix abiertas y operando con normalidad, aunque su futuro dependerá en gran medida de las decisiones que tomen los nuevos inversores y la gestión que se haga a partir de ahora.

¿Quién ha comprado las clínicas Dentix?

En los últimos meses, se ha generado gran preocupación entre los pacientes y empleados de las clínicas Dentix, debido a la incertidumbre sobre quién habría adquirido la compañía tras la crisis financiera que la llevó a la quiebra.

Finalmente, se confirmó que la empresa mexicana AngelRus Management, con inversores españoles y mexicanos, había comprado la mayoría de las clínicas Dentix en España. Esta empresa, especializada en la reestructuración de negocios en crisis, ha adquirido la marca y la mayoría de las clínicas a través de una subasta judicial.

La compañía se ha comprometido a mantener tanto el empleo como los tratamientos de los pacientes que estaban en curso en las más de 200 clínicas que ha adquirido, además de expandir la presencia de la marca Dentix a nivel internacional. En este sentido, ha anunciado su intención de abrir nuevas clínicas en países como México y Colombia.

Es importante destacar que la adquisición no incluyó todas las clínicas Dentix, ya que algunas de ellas no fueron subastadas y han quedado en manos de sus antiguos propietarios o en manos de empresas competidoras. Además, la marca ha sufrido un daño significativo en su reputación tras las acusaciones de mala praxis y falta de transparencia que surgieron en los últimos años.

En definitiva, la adquisición de las clínicas Dentix por parte de AngelRus Management ha generado expectativas e incertidumbre en igual medida, y solo el tiempo dirá si la empresa es capaz de recuperar la confianza de sus pacientes y devolver su rentabilidad a la marca.

¿Qué puedo hacer para recuperar mi dinero de Dentix?

Si has pagado por un tratamiento dental con Dentix y la clínica ha cerrado, puedes sentirte frustrado y preocupado. Pero no todo está perdido, hay algunas opciones que puedes considerar para recuperar tu dinero.

Lo primero que debes hacer es reunir toda la documentación que tengas relacionada con el tratamiento. Esto incluye el contrato, facturas, recibos y cualquier otra comunicación con la clínica.

Después, debes comunicarte con el Administrador Concursal que ha sido nombrado para la gestión de la clínica. Puedes encontrar sus datos en la web del Registro Mercantil o en el Boletín Oficial del Estado.

Una vez contactado con el Administrador Concursal, debes hacer una reclamación por escrito, explicando tu situación y adjuntando la documentación pertinente. También es recomendable que te informes sobre el procedimiento de reclamación de créditos en el proceso concursal.

Otra opción es acudir a la Oficina de Atención al Consumidor de tu comunidad autónoma y presentar una reclamación por incumplimiento contractual.

En última instancia, si todas las opciones anteriores fallan, puedes considerar acudir a los tribunales para reclamar tu dinero. En este caso, es recomendable contar con el asesoramiento de un abogado especializado en derecho del consumidor.

Recuerda que la situación de cada persona es diferente y puede haber circunstancias que afecten a las opciones disponibles. Lo importante es actuar con rapidez y determinación para proteger tus derechos como consumidor.

¿Por qué quebro Dentix?

Dentix, la cadena de clínicas dentales más grande de España, se declaró en concurso de acreedores en diciembre de 2020. Esta noticia sorprendió a muchos pacientes y trabajadores de la empresa, quienes se preguntaban qué había pasado.

La principal causa de la quiebra de Dentix fue una expansión demasiado rápida en los años anteriores. La empresa había abierto muchas nuevas clínicas y había adquirido otras empresas del sector en un corto período de tiempo. Esto generó una gran deuda que no pudo pagar.

Otra causa importante fue la crisis económica generada por la pandemia de COVID-19. Durante el confinamiento, Dentix tuvo que cerrar sus clínicas y no pudo atender a sus pacientes. Esto generó una gran pérdida económica para la empresa, que no pudo recuperarse a pesar de la reapertura.

Además, se dieron otras irregularidades en la gestión empresarial. Se habla de sobrecostes en la compra de materiales, contratación de personal de forma irregular y un modelo de negocio poco sostenible.

En resumen, la quiebra de Dentix fue causada por una combinación de factores: una expansión demasiado rápida, la crisis económica generada por la pandemia y las irregularidades en la gestión empresarial. Sin embargo, la empresa no desaparecerá por completo, ya que algunos de sus activos serán adquiridos por otras empresas del sector dental.